Привет! Собери свой заказ в конструкторе и оплати онлайн. Все заказы мы сошьем в порядке поступления платежей.
Close
Привет! Собери свой заказ в конструкторе и оплати онлайн. Все заказы мы сошьем в порядке поступления платежей.
Close
Close
WhatsApp
Привет, друг!
МЫ РАДЫ, ЧТО ТЫ ВЫБРАЛ (-А) HOOLI!
ПОСМОТРИ
видео о том, как команда Hooli ежедневно создает уникальные худи, штаны и футболки, чтобы ты и твои близкие всегда оставались в тренде, но не теряли свою индивидуальность
КОГДА СОШЬЮТ? и другие актуальные вопросы
Мы собрали для тебя самые частые вопросы наших клиентов. Для каждой ситуации у нас есть ответ.
НОВОСТИ И АКЦИИ
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Возможно, среди них есть и твой вопрос
Как я могу внести изменения в заказ?
Производство изделия состоит из нескольких этапов. Прежде чем заказ отправится в пошив, менеджеры составляют паспорт изделия. На этом этапе можно внести изменения в заказ: поменять опцию, цвет, размер или добавить свой принт. Напиши нам в WhatsApp и менеджеры внесут изменения в твой заказ, если его уже не изготовили.
Как узнать, когда будет готов мой заказ?/ Когда сошьют?/ Когда отправят?
Давай посмотрим, из чего состоит производство изделия Hooli.

После того, как к нам поступил заказ и менеджеры согласовали с клиентом все выбранные параметры, мы запускаем его в работу. Мы выкупаем ткань, дальше вручную кроим. После этого проверяем качество кроя, потом отдаем на вышивку логотипа или нанесение кастомного принта. Потом отдаем на пошив.

Над каждым изделием трудится команда до 15 человек.Поэтому возникает органическая длительность производства. Завершающие этапы – контроль качества, отпаривание, упаковка и логистика тоже занимают время.

Наш чат-робот Hooli будет информировать тебя на протяжении всего производства и сообщит, когда изделие будет готово к отправке. Если ты хочешь точно узнать, когда каждый из этапов работы будет выполнен, можешь отправить запрос и дождаться ответа с производства.
Можно заказать свой принт или вышивку?
Да! Ты можешь заказать уникальный принт или вышивку на своем изделии. Стоимость персонализированной печати от +1500 рублей. Заполни форму и прикрепи картинку, которую хочешь поместить на изделии и мы добавим ее в твой заказ. Если нет картинки, наш дизайнер поможет с эскизом, чтобы твой худи стал еще более уникальным.
Прикрепить картинку
Что делать, если мне СШИЛИ не тот размер? /изделие с браком?
Отшитые изделия проверяются отделом контроля качества. Все изделия, в которых нашли ошибки в обязательном порядке уходят на второй круг перешива или корректировок, не дойдя до клиента.

Однако даже в такой схеме происходят ошибки - в 1% заказов отдел контроля качества может пропустить мелкий брак (ниточки торчат, шов кривой). Гораздо реже случается ошибка на этапе составления паспорта изделия, где указывается неправильный цвет или ткань изделия.

Если у тебя возникли вопросы к качеству изделия, напиши в Отдел Заботы о клиентах и наши менеджеры помогут тебе решить вопрос.
КАК ДОБАВИТЬ ДРУГИЕ ИЗДЕЛИЯ К ЗАКАЗУ?
Если ты хочешь заказать худи вместе с джоггерами, то воспользуйся конструктором Hooliстюма. На сайте также есть 4 конструктора комплектов с шортами.

Если ты хочешь другие комбинации изделий, или, например, 2 и больше штук одного изделия, просто пройди квиз заново и собери новый заказ. Менеджеры свяжутся с тобой и подтвердят твой заказ.

На каждое изделие выпускается паспорт с выбранными тобой опциями и параметрами для отправки в швейный цех. Какие-то позиции твоего заказа будут отшиты быстрее, какие-то - дольше.

Если тебе нужно отшить одежду для компании, собери заказ в специальном конструкторе.
Оптовый заказ
остались вопросы?
Если у тебя другой вопрос о заказе, оплате, производстве, доставке, уходе за изделием, мы будем рады ответить на него. Ты всегда можешь связаться с нами в WhatsApp или написать в Директ Instagram.

Важно! Каждый день наши менеджеры ведут переписку в 100+ чатах с клиентами, которые тоже хотят, чтобы им ответили оперативно. Пожалуйста, наберись терпения, и мы обязательно ответим на твой вопрос!
Хочешь уникальный принт/вышивку на Hooli? Легко!
Запони форму и прикрепи картинку
Загрузи картинку
Чем мы можем тебе помочь?
Заполни форму и задай свой вопрос
Твой вопрос
КОНТАКТЫ
+7 495 414-22-64
Hoolistore.info@gmail.com
@hooli_truly/

Москва, ул. Никольская, 17, БЦ "Славянский", м. Лубянка
Часы работы: пн-вс с 10 до 21, без перерывов

Санкт-Петербург, улица Казанская 7 литер В, офис 402, м. Адмиралтейская/Невский пр-т
Часы работы: пн-вс с 11 до 20, перерыв с 14 до 15

По корпоративным заказам сюда
КОНТАКТЫ
+7 495 414-22-64
Hoolistore.info@gmail.com
@hooli_truly/

Москва, ул. Никольская, 17, БЦ "Славянский", м. Лубянка
Часы работы: пн-вс с 10 до 21, без перерывов

Санкт-Петербург, улица Казанская 7 литер В, офис 402, м. Адмиралтейская/Невский пр-т
Часы работы: пн-вс с 11 до 20, перерыв с 14 до 15

По корпоративным заказам сюда